Je voulais tout simplement remercier le docteur Virginie MOURTZAKIS pour sa gentillesse, son professionnalisme, son coute et sa douceur,de mmeque son assistante.Je recommande vivement cette clinique.
Je ne recommande pas. Exprience dsagrable lors dune consultation en urgence pour mon chien. A mon sens, Le vtrinaire doit aussi savoir faire preuve dempathie envers le propritaire qui bien souvent est dj trs inquiet au lieu de le juger ou le faire culpabiliser comme il mest arriv au sein de cette clinique.
Je recommande cette clinique. Les vtrinaires, tout comme laide vtrinaire qui nous avons eu affaire taient trs humaines, trs lcoute. a fait du bien de se retrouver en face de personnes comme cela quand on doit dire adieu son animal.
Grosse dception aprs 8 ans de fidlit (ma chienne a toujours t soign par eux, j'achetais les croquettes, les jouets etc): Elle a eu un problme au rein du jour au lendemain. Aprs environ une semaine de soin, les vtrinaires m'ont conseill de l'euthanasier. Je n'tais pas prte mais je commenais culpabiliser ds que j'allais les voir car ils argumentaient sans cesse en faveur de l'euthanasie... Etant donn que la vie de ma chienne tait en jeu, j'ai prfr demand un second avis un autre vtrinaire afin de prendre une dcision rflchie. J'ai alors expliqu au vtrinaire de St Thrse que malgr toute la confiance que j'avais en eux, il tait naturel pour moi de demander un second avis pour pouvoir me dcider. Elle a t hospitalis dans une autre clinique car le vtrinaire lui donnait des chances de survie (en l'tat on ne pouvait pas savoir selon elle si elle tait condamne ou non). J'ai directement eu une demande de paiement immdiat de la part des vtrinaires de St Thrse. Ils exigeaient un financement par carte le samedi mme. N'ayant pas le courage de les rencontrer par peur de culpabiliser de nouveau et tant trop occupe avec ma chienne, j'ai demand envoyer un chque pour le paiement, ce qui m'a t refus. Je comptais alors venir payer la semaine suivante (je prcise que je n'ai jamais eu de problme de financement des soins de ma chienne).Le lundi matin je reois un mail de leur part que je vous laisse la libert d'interprter : "Mademoiselle, veuillez trouver en PJ la facture que vous vous tiez engage rgler Samedi matin. Nous vous attendons donc aujourd'hui.Vous avez choisi de ne plus nous faire confiance ; nous respectons ce choix.Nous avons joint le vtrinaire qui s'occupe de Lola et avons appris qu'elle tait de nouveau hospitalise et alimente de force. Nous esprons qu'elle le vit au mieux."Je rappelle que j'ai toujours t respectueuse avec eux. Le second vtrinaire a pris les choses en main. On a eu un vritable diagnostic avec la cause de sa maladie (car je culpabilisais aussi de lui avoir peut-tre donn quelque chose manger qu'il ne fallait pas ou autre). J'ai rcris par la suite au vtrinaire de St Thrse pour avoir une rponse deux interrogations, savoir : 1- Pourquoi ils mettent une affiche dans leur cabinet indiquant que le bilan de sant doit tre fait l'ge de 7 ans et que quand on a fait la visite annuelle de ma chienne ge de 8 ans on m'a dit que le bilan de sant devrait tre fait l'anne suivante (je n'ose pas me demander si on avait fait ce bilan temps est ce qu'on aurait pu la soigner?). 2- Pourquoi ils n'ont pas vu l'chographie qu'elle avait d'normes kystes alors que quand l'chographie a t refaite chez un autre vtrinaire, ma mre tait prsente et elle mme qui n'est pas du domaine les a vu. J'ai indiqu dans mon mail que ce n'tait pas une agression de ma part mais des interrogations. Je n'ai jamais eu de rponse. J'ajoute que j'avais demand le dossier mdical de ma chienne quand j'ai chang de vto : il manquait normment de donnes. Notamment je n'ai jamais vu l'chographie. J'ai bien entendu rgler la facture : ils ne m'ont pas fait de cadeau !! L'autre vtrinaire ne m'a pas compt trois jours d'hospitalisation et une prise de sang alors mme que je n'avais jamais t cliente chez eux !!!
Une quipe comptente, disponible et l'coute qui s'occupe de notre chat depuis des annes. Rien redire sur la pdagogie, l'accueil et les soins. Les tarifs sont galement tout fait corrects. Un cabinet vtrinaire fiable et qui a toute notre confiance !
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